Zwroty i reklamacje

Bezproblemowe zwroty

Wybrany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Chcesz odstapić od umowy kupna?
Nie ma problemu! Dajemy Ci aż 14 dni na bezproblemowy zwrot zakupionego u nas towaru.

Zwrotu możesz dokonać odsyłając do nas niechciany produkt wraz z wypełnionym formularzem "Odstąpienia od umowy" na adres:

Red Bird
"Zwroty"
Franciszka Plocka 7
94-106 Łódź

lub korzystając z usługi "Szybkie zwroty" świadczonej przez InPost - szczegóły

W celu sprawnego rozpatrzenia zwrotu, przesyłka powinna zawierać:

Odsyłany produkt
Wypełnione pismo "Odstąpienia od umowy"
Dowód zakupu (np. paragon) lub numer zamówienia

Przesyłka powinna być starannie zabezpieczona tak, aby produkt nie uszkodził się w transporcie.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem możesz złożyć reklamację.
W przypadku stwierdzenia wady towaru przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji w terminie 2 lat od daty doręczenia towaru i 1 roku od daty stwierdzenia wady towaru.

Reklamacji możesz dokonać odsyłając do nas wadliwy produkt wraz z wypełnionym formularzem na adres:

Red Bird
"Dział reklamacji"
Franciszka Plocka 7
94-106 Łódź

lub korzystając z usługi "Szybkie zwroty" świadczonej przez InPost - szczegóły

W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji, przesyłka powinna zawierać:

Reklamowany produkt
Wypełnione pismo reklamacyjne
Dowód zakupu lub dane osoby na którą było składane zamówienie

Najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki z wadliwym towarem ustosunkujemy się do złożonej reklamacji i poinformujemy Cię o dalszych czynnościach.